作为一个小企业主，有时候会感觉比其他时候更成功。作为一家会计公司的所有者和首席执行官工资软件公司，我亲身经历了这一点。但是，你是否使用可量化的数据来记录你的进展?如果没有，将您最重要的kpi(关键绩效指标)应用到您的业务实践中。kpi是用于跟踪公司如何有效地实现其最重要目标的度量。
定义你的目标
可测量的信息显示你是否达到了目标，或者你是否错过了目标。当您跟踪有意义的kpi时，您不必猜测您的决策是对公司有利还是有害。你记录和分析的数字反映了你的进步。
决定关注哪些数字的关键在于定义你的目标。例如，你可以设定一个目标，在接下来的三个月里取得一定的销售额。或者，你可能想要将你的客户基础提高一定的百分比。
一旦心中有了具体的目标，就可以制定kpi报告计划。你不会找到适合小企业的一套通用的KPI指标。相反，您可以查看与您想要实现的目标相关的数据。
跟踪收入
最重要的kpi之一就是你的收入。对大多数小企业主来说，这可能是有道理的。你带来的收益越多，你就显得越成功。会计软件为小企业是追踪收入的一个很好的起点。
但是，不要只关注你的收入。收入本身并不能反映你的财务状况。如果你不知道如何组织企业财务在其他方面，他们可能会拖累你的组织。
假设你这个月的销售额高于平均水平。你的收入反映了一个成功的公司。但是，你欠供应商的钱是你收入的两倍。即使你的收入显示出进步，你还是低于你的底线，因为你的支出。
为您的业务使用最重要的kpi
您可以使用任何kpi组合来度量业务的进展。决定哪些变量与你的目标相关。首先，这里有三个重要的kpi，你可以尝试为你的小企业:
1.销货成本(销货成本)
跟踪你的销货成本(COGS)，以检查你的定价方法是否推动了你的业务发展。销售成本包括与生产产品或提供服务直接相关的费用。销货成本可能包括原材料和直接人工成本。
确保你的产品或服务的价格不低于你的销货成本。如果你这样做了，你每做一笔生意都要赔钱。如果销货成本高于你的价格，提高你的价格或减少销货成本支出。
2.未完成销售天数(DSO)
未偿付销售天数(DSO)衡量的是你在给客户开具发票后收回货款的天数。销售和收款之间的天数会影响你的现金流。DSO越大，你的预期现金流减少的越多。使用DSO来确保你的现金流不会被缓慢的收款耽误。
如果你花的比赚的快，你应该降低你的平均DSO。你可以通过缩短客户付款期限和强制收取滞纳金来降低你的DSO。
3.客户保留
你的目标市场是你想吸引的客户群体。你对你的目标市场了解得越多，就越容易吸引和留住客户。要更多地了解你的目标市场，请考虑如何进行市场分析为你的产业。市场分析可以向你展示客户的需求、兴趣和人口统计数据。
要使用客户保留率作为KPI，请找出有多少新客户或回头客。被推荐的客户数量也很有帮助。留存率取决于客户对你的业务有多满意。您可以通过收集评论和反馈来跟踪客户满意度信息。
